Scarica la lettera di ripensamento Vodafone

Abbiamo stipulato un contratto con Vodafone ma ci stiamo ripensando? Possiamo fare richiesta di disdetta, senza dover pagare alcun costo: entro 10 giorni infatti, il cliente ha diritto di recedere dal contratto. Da quando decorrono i 10 giorni? Dal giorno in cui é stato stipulato il contratto oppure da quando riceviamo i modem (in caso di Adsl Vodafone Casa), gli smartphone, la sim o altri apparecchi?

Se acquistiamo dallo shop on line, quindi per esempio smartphone, sim o internet Key, i 10 giorni partono dal ricevimento della merce. Se invece abbiamo stipulato un contratto Vodafone ADSL Casa, i 10 giorni partono dalla stipula del contratto. Vediamo insieme come comportarsi, un modulo di disdetta da scaricare, compilare e stampare, e dove restituire i dispositivi Vodafone.

La lettera di disdetta va inviata tramite raccomandata A/R. Ovviamente, sempre entro 10 giorni dobbiamo procedere anche a restituire gli eventuali apparecchi ricevuti, integri in ogni parte, non utilizzati e completi di accessori e confezione. A questo link possiamo vedere dove consegnare la Vodafone Station:

https://assistenza.vodafone.it/gestione-resi/

Prima di inviare la lettera di disdetta, chiamiamo il 190 (servizio clienti privati) o il 42323 (servizio clienti con partita IVA), per chiedere conferma dell’indirizzo e, soprattutto, per anticipare la nostra richiesta di disdetta anche via telefono.

Spett.le
VODAFONE N.V.
Casella Postale 109
14100 Asti

Oggetto: esercizio del diritto di recesso (diritto di ripensamento) per l’abbonamento n.ro ____

Il sottoscritto _______________, residente in _______________ Via ________ n. ____
come già richiesto telefonicamente ad un vostro operatore in data __________________
con la presente comunica formale recesso del contratto in oggetto stipulato in data _____
ed in base all’ art. 52 del D. Lgs 206/05 del 6/9/2005 (Codice del Consumo),
chiedo di avvalermi del diritto recesso gratuito entro 10 giorni, in merito al contratto n. ____
sottoscritto a distanza tramite contatto telefonico.

Rinuncio inoltre al servizio di portabilità del numero fisso _________________________,
non ancora effettuato e la non interruzione del rapporto contrattuale con il mio attuale operatore.

Eventuali comunicazioni a:
Telefono:____________________
Email:_______________________

Allegati: fotocopia documento di identità

Cordiali saluti
Data e Firma

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